- Podstawowym aktem prawnym określającym tryb przyjmowania i załatwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. nr 98 poz. 1071 z późn. zm.).
- Przyjmowanie i załatwianie spraw w Bibliotece Publicznej w Świebodzinie przebiega zgodnie z instrukcją kancelaryjną.
- Podania, wnioski i pisma interesantów przyjmowane są w gabinecie Dyrektora lub Zastępcy Dyrektora
- Korespondencję można dostarczyć osobiście lub drogą pocztową.
- Biblioteka Publiczne w Świebodzinie rozpoznaje także sprawy wpływające za pośrednictwem poczty e-mailowej.
- Numery telefonów i adresy e-maili poszczególnych Działów dostępne są w w zakładce Kontakt
- Dyrektor Biblioteki Publicznej w Świebodzinie przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki w godzinach od 8:00 - 15:00